ITのトラブル・IT管理の手間に
頭を悩ませていませんか？
とある100名規模の企業様のお話・・・
いい加減、IT管理をきちんと行わないと・・・
約100名の従業員を抱えるA社。ある営業マンのパソコンが急に立ち上がらなくなり、今週、提出予定の提案書データや、お客様から預かった資料、メールなど全てのデータが消失してしまいました。
今回が、営業マンが丸１日がかりでデータを作り直して大きな問題にならなかったから良かったものの、場合によっては取り返しがつかない問題に発展する危険性があり、何らかの手を打つ必要性を感じています。
自分たちで何とかなるのでは・・・？
「とりあえず詳しい社員がいるから、何かあったら彼に対応してもらえば、問題ないのでは…？」ということで急遽IT担当に命じたれた総務部の若手A君。A君も自分の好きな分野の仕事を任されて、やる気もある様子。
これで一件落着を思ったのですが…
にわか仕込みではやっぱり限界がある…
最初はやる気だったA君も、細かい質問や相談が増加するにつれ、本来の総務の仕事が進まず、徐々にイライラが募ってきました。
さらに、インターネットがつながらなくなった、ファイルサーバーの反応が最近遅い…など、少し高度な問題になると、数時間使って調べたり、問い合わせをしながら反応する必要があります。また、中には時間を使っても解決できず、放置される問題もちらほら。A君のやる気もどん底に…。
状況を見かねた総務課長が外部委託を検討してみたところ…
コストが高すぎる…！
ある大手企業に問い合わせてみたら、SEを時常駐させるために年間1,000万円は必要と言われました。いくらなんでもこれでは頼めません。
その後も何社か聞いてみましたが、費用が許容範囲内にある会社は、パソコントラブル対応だけとか、ネットワーク対応だけとか、一部分しか対応してくれないようです。
これでは、A君の業務は減りませんから、外注する意味はありません。
専任担当者を入れようか…
専任担当者を入れれば、給与以外のコストも考慮に入れると毎年600万円～1,000万円は必要です。
さらに、管理は誰が行うのか、という問題もあります。
そう考えると、人を新たに採用するには経営的な負担が重すぎます…
それでもITに関して何もしないわけにもいかない
何か手を打たなければ…！
当社のITアウトソーシングなら
お客様の悩みを全て解決！
悩み１ 外注するとコストが高い・・・
当社では、派遣や常駐と比較すると、1/3～1/15程度のコストでサービス提供が可能です。
当社のITアウトソーシングサービスは、社内に情報システム部門をお持ちでない企業様に、ITの技術支援を必要なときに必要な分だけシステム全般のサポートを提供するサービスです。社内に専門部署がなくても安心、常にお客様のビジネスに何が役に立つのかの視点でサービスを提供しています。
システム担当者が手に負えない部分、休暇や出張時の対応など心強いパートナーとしてお役立ちします。
悩み2. アウトソーシングで本当に業務が減るの・・・？
お客様の情報システム部門として、IT関連業務は、当社が全て代行いたしますので、IT管理の手間から解放されます。
※プランによって、代行範囲が限られることがあります。
当社のアウトソーシングサービスは、中小企業のITに関する全領域を対応範囲としています。トラブルの早期解決、保守・定期点検によるシステム障害の未然防止から、新たに導入を検討されるシステムの設定、機器の増設や移設、新旧マシンの入替に伴うデータ移行など、お客様の情報システム部門として、強力にサポートします。
悩み3. 常駐しないと社内のことが分からないのでは・・・？
当社では、お客様専用のカルテを作成し、常にお客様のIT環境を把握していますので、常駐しなくても的確な対応が可能です。
当社では、お取引の開始時点で、お客様専用のカルテを作成させていただき、業務内容とIT環境の両側面を正確に把握いたします。ITだけにとらわれずに会社の全体像を考え、トラブル解決、改善提案を行いますので、的確かつスピーディな対応が可能です。
