突然のITトラブルに備える 中小企業のIT人材不足をサポート

VOICE 01

スータブル・ソリューションズに依頼をした経緯

当時、前任のシステムエンジニアの退職に伴い、社内エンジニアが不在になるという事態が起こりました。

専門職であり急な求人も難しかった為、アウトソースを検討し、たまたまスータブル・ソリューションズのHPにたどり着き問合せをしました。

他にも数社見積り依頼をしており、その時はスータブル・ソリューションズもその中の1社でした。

スータブル・ソリューションズとの取引きを決めた理由

スータブル・ソリューションズに相談をした事で、前任のシステムエンジニアが構築したネットワーク構成が実は最適では無かったことも発覚し、社内に1 人のエンジニアのコスト（人件費）を掛けるよりも、スータブル・ソリューションズにアウトソースをしたほうが、各分野に対して複数の専門の方が対応してくれ、コスト的にもメリットがあると判断をしました。

また数社に見積もり依頼をしましたが、弊社の規模（60 人前後）にピッタリな保守プランがなく、見積もりの多くがかなり高額の保守料金となってしまいました。（100 人以上の想定が多い）

スータブル・ソリューションズは弊社のパソコンの台数や、委託内容などを細かくヒアリングしてくれ、見積もりを納得いく形で提出していただきました。

前任者との引継ぎの際には、現在の構成を第三者としてみていただき、的確に問題個所を指摘、その改善提案を頂けたことで技術面での不安は全くないことがわかりました。

ITアウトソーシングサービスを利用して良かった点

弊社はグループ企業であり、一つのオフィスに3 つの会社が入っています。その為にネットワーク構成が複雑となっていましたが、保守サポートの初期調査にて、わかりやすい社内カルテの作成をしていただきました。

その際、前任者が退職したことで、社内に詳しい人間が不在になってしまった私たちにも、わかりやすいように現在の構成を説明していただきました。

もともとは社内エンジニアにまかせきりでしたので、我々の知識のレベルアップにもつながりました。

また2017年の7月のオフィスの大型の移転をしましたが、引越しを依頼をした業者はIT専門では無く、我々目線の構成での提案ではなかったのですが、普段から相談をしているスータブル・ソリューションズは、移転先での最適な構成を即座に作成し提案していただけました。それにより理想の新しい構成で問題なく引越しを終えることが出来ました。

コストの削減も非常に大きいメリットと感じています。私ども６０人規模の中小企業では、システムエンジニアの手が余りがちでしたが、今では必要な時だけ依頼ができる事と専門の分野の方が対応していただけるので、解決までのスピードが今まで以上に早くなりました。

他とは違うなと思った点や感想など

今は小さな問題が起きれば定期訪問の際に気軽に相談、大きな問題は即座に相談と臨機応変にご対応頂いていますので、困ったら助けてもらえるという安心感が大きいです。やはり餅は餅屋が非常にしっくりときています。

VOICE 02

スータブル・ソリューションズに依頼をした経緯

当時は専任の担当者がおらず、システム関連については全てPC に詳しい社員が行なっておりました。しかし社員数が30 名を超えてきた頃から、本来の業務を持ちながら片手間で対応をすることが段々と難しい状況になってきました。

弊社の場合、新規の採用も積極的に続けておりますので、その都度PC の初期設定を行なう為の時間と手間が掛かり過ぎ、負担となっていました。そこで社員に代わり、システム全般をお任せできる専門会社を得意のネットサーフィンで探していたところ、スータブル・ソリューションズのHP を見つけました。

スータブル・ソリューションズとの取引きを決めた理由

問い合わせをしたところすぐに営業担当者が来社してくれました。システムに関する様々なアドバイスをもらい、ウィルス対策やサーバーの適正な容量、データのバックアップなど多岐に渡るアドバイスをいただきました。

システム関連を丸ごとアウトソースして本来の業務に集中したいという弊社のニーズを叶えてくれそうだと思い、取引開始を決めさせていただきました。価格も良心的であったことも要因の１つです。

ITアウトソーシングサービスを利用して良かった点

入社準備の所要時間が減り、大幅に業務の効率化を図ることが出来ました。全てにおいて経験と知識が豊富な為、何か起きてもスータブル・ソリューションズに相談すれば大丈夫と考えることが出来るようになり、精神的にも助けられています。

他とは違うなと思った点や感想など

問い合わせをした時の待ち時間がとても少ないと思います。即日問題を解決してくれて、感謝してもしきれないほどです。

事務所の移転やレイアウト変更等、平日の業務時間中には出来ないような作業でも土日で対応をしていただけるところは素晴らしいと思います。

VOICE 03

スータブル・ソリューションズに依頼をした経緯

当時は前任の担当者でしたが、Windows XPのサポートが終了する時期で、Windows OSのバージョンUPの為の環境移行を社内で検討していました。

PCを入替えるだけではなく、使用していた輸出入管理システムがWindows7に対応しない等、OSのバージョンUPに伴う問題や課題が様々と発生し、なかなか進まずに頭を悩ませておりました。

そんな時、たまたまスータブル・ソリューションズの営業からアプローチがありました。そこから相談が始まり、迫るサポート終了時期に間に合うようにWindows7への環境に移行する為の提案をして頂きました。

また会社の規模的にシステムの保守・管理などを行える社員を常に維持する事は難しいと考えていた為、環境移行の作業と共に、ITのアウトソーシングの検討も始めました。

スータブル・ソリューションズとの取引きを決めた理由

数社の提案を受け、最終的には提案内容と費用とのバランスを考慮して決定を致しました。当時、事務所も近かった事もあり、ちょっとした相談でもすぐに足を運んで頂き、綿密な打ち合わせが出来たことも一つの要因でした。

ITアウトソーシングサービスを利用して良かった点

ネットワークやサーバー等、専門的な知識を持った社員を常に維持することは発生する仕事量やコスト的に厳しいのですが、アウトソースをする事で専門的な部分の心配をする事もなく、コスト的なメリットも大きい為、アウトソーシングサービスを利用して良かったと思っています。

他とは違うなと思った点や感想など

契約上で依頼している内容以外でも、PCやシステム等の相談に親身になって聞いていただけるので助かっています。

またビジネスフォンなどのOAに関しても対応をして頂き、窓口が一本化出来るのも魅力の一つです。