茨城県の
ITアウトソーシング
サービス対応エリア

ネットワーク全般の保守サポートを始め、サーバーの定期点検、フォルダ権限の変更、メールアドレスの追加削除といった管理業務をまとめてお任せ頂いております。また東京、大阪、茨城拠点で導入されるPCやプリンター等機器のスペック選定、導入作業までお任せ頂いております。

東京本社に設置しているファイルサーバーのメンテナンス、社員入退社時のアカウント変更関連の対応をお願いしております。元々は東京本社のみ保守サポートをお願いしておりましたが、社員数や拠点が増えるにつれて大阪や茨城もリモートでのサポートをお願いする事になりました。

社員の入退社時のアカウント整理が追いつかず、ネットワーク管理までまとめてお任せできるところを探していました。また、元々とある業者さんに導入して頂いたサーバーに関してもアフターフォローもない状態で権限変更も手探り状態で社内のメンバが対応している事も課題に感じておりました。

きっかけは一言でいうと「守備範囲の広さ」です。当初から課題としていたアカウント管理、サーバーメンテナンスに加え、ネットワーク管理やその業務システム等の知見などあらゆる面で安心感を感じました。また弊社はITに関する知見がなく、過去に金額をどこよりも安くしたからという理由でとある業者さんからセキュリティ機器を購入した事があり、その機器の本当の必要性や役割を誰も理解していない状況になってしまっておりました。スータブル・ソリューションズ様と初めてお会いした際に現地を見て頂き、その機器が実は不要である事、本来はどういう形がセキュリティ、コストの観点から適切であるかもご提案頂きました。隣にいて頂くだけでIT関連の投資判断を誤らず、適切な判断につなげられると感じた事が最終的な決め手でした。

保守サポートを開始して以降、アカウント管理やメンテナンスにかけていた時間（自分達で手探りで調べながら対応する時間）を削減する事ができ、プロにお任せできる安心感から精神的な不安も解消されました。またスータブル・ソリューションズ様のITアウトソーシングサービスは少数精鋭の正社員エンジニアのみで構成されたサービスですので、受け身ではなく、本来あるべき姿、更に一歩進んだ姿を常にご提案頂き大変感謝しております。IT周りの投資も少なからず発生していますが、その分コストカットできる部分のご提案を行って下さったり、きめ細かいところまで把握しご提案頂ける会社さんだと思います。今後も弊社のサポートをお願いさせて頂きたいと考えています。

PCの選定や導入に伴う設定作業、修理時のメーカーやりとりの代行

パソコンの選定から設定、設置、運用開始後の保守、メーカーとの修理のやりとりまで、まとめてのご対応を希望しておりました。

PC管理と保守だけお願いできる業者様を探しておりました。弊社は東京本社に加えて西日本と九州に事業所があり、更に全国各地に廃棄場を構えています。各事事業所でエンジニアがおりますが、PC管理や修理も全国で合計500台弱のPCを保有していますので、一つの場所で一元管理を行う必要がありました。また障害対応や修理の量も500台規模になると馬鹿にならない数発生しますので、PCのみ保守までまとめて対応して頂ける会社を探していました。

PCトラブルの際には原因がネットワーク機器側の問題であったりする事もあります。PCのみ詳しい会社さんですと、万が一切り分けまでお願いした際に、適切な切り分けができず、PCの管理コストを削減する事ができないと思い、ネットワークやセキュリティにも詳しいスータブル・ソリューションズ様にご依頼させて頂く事になりました。

1日に1度は必ず弊社のどこかの事業所からスータブル・ソリューションズ様にPC関連のトラブルシューティングをお願いしている感覚です。そのくらい毎日各事業所のメンバはPC周りのトラブル対応に悩まされていたので、丸ごとスータブル・ソリューションズ様にお願いできて非常に助かっております。