【プロが直伝】社内LANが遅い5つの原因と解決策｜通信速度を劇的に改善するチェックリスト

「Web会議がカクつく」「共有サーバーのファイルが開かない」「朝の9時になると急に重くなる」

2026年現在、4Kビデオ会議の普及やクラウドストレージ（OneDrive/Google Drive）の同期、さらには生成AIツールの常時利用により、社内LANが処理すべきデータ量は数年前の10倍以上に膨れ上がっています。

本記事では、社内LANが遅い原因を特定するための「プロの調査手法」から、物理・論理両面での解決策、そして経営層を説得するためのコスト換算まで、網羅的に解説します。

1. 【原因調査】ボトルネックを特定する「3段階切り分け法」

原因不明のまま機器を買い換えるのは無駄な投資です。まずは、どこに「詰まり（ボトルネック）」があるのかを科学的に特定しましょう。

① 範囲の特定（スコープ・アイソレーション）

• 「特定の一人だけ」が遅い場合：
  • PC端末のスペック不足（メモリ8GB未満など）
  • LANケーブルの半差し、または断線
  • NIC（ネットワークカード）のドライバが古い
• 「特定の部署・島」が遅い場合：
  • そのエリアを束ねる「フロアスイッチ（ハブ）」の故障
  • ハブのループ接続（パケットストーム）
  • Wi-Fiアクセスポイント（AP）への接続集中
• 「会社全体」が遅い場合：
  • ルーター、UTM（統合脅威管理）の処理能力不足
  • プロバイダー（ISP）の混雑
  • 基幹スイッチ（コアスイッチ）の帯域不足

② 時間帯と事象の特定

• 始業直後・昼休み明けに遅い： 全社員が一斉にPCを起動し、OSのアップデートやクラウド同期が走ることによる「セッション数オーバー」。
• Web会議中だけカクつく： 下りの速度ではなく、上り（アップロード）の帯域不足、または「ジッター（遅延の揺らぎ）」の問題。

③ コマンドを用いた「プロの診断術」

Windowsのコマンドプロンプト（またはPowerShell）を使い、どこで遅延が起きているかを確認します。

実行コマンド：tracert 8.8.8.8

このコマンドを打つと、自社のPCからGoogleのサーバーに届くまでの各経路（ホップ）の応答速度がわかります。

• 1番目（社内ルーター）で30ms以上かかっていれば、社内LAN内に原因。
• 4〜5番目（プロバイダー以降）で遅ければ、回線契約に原因。

2. 【徹底比較】社内LANが遅い5つの主要原因と解決策

2026年のオフィス環境で発生しがちな原因を、解決優先度の高い順に表にまとめました。

原因別：対策・コスト・改善度一覧

3. 各原因の詳細解説と「プロの解決策」

原因①：ネットワーク機器（ルーター・ハブ）の「セッション数」不足

多くの企業が陥るのが、「1Gbps対応」という言葉に騙されることです。

• 実態： 安価なルーターは、通信速度こそ1Gbps出ても、同時に処理できる「セッション数（通信の通り道）」が数千程度しかありません。
• 2026年の現実： 一人の社員がブラウザ、Slack、Zoom、クラウド同期を同時に使うと、一人で数百セッションを消費します。
• 解決策： セッション保持数が5万〜10万以上の「法人向けルーター（例：Yamaha RTXシリーズ、Cisco ISR等）」を選定してください。

原因②：Wi-Fi 7 / 6E への移行遅れによる電波干渉

隣接するオフィスからのWi-Fi電波が干渉し、速度が低下しているケースです。

• 実態： 従来の2.4GHz/5GHz帯は既に飽和状態です。
• 解決策： Wi-Fi 6EまたはWi-Fi 7を導入し、新しく解放された「6GHz帯」を利用します。これにより、誰にも邪魔されない「専用レーン」で通信が可能になります。

原因③：LANケーブルの「カテゴリー」の罠

床下や壁の中に隠れているLANケーブルが、15年以上前の「Cat5（カテゴリ5）」のままになっていませんか？

• 判別方法： ケーブルの側面に印字されている文字を確認してください。「CAT.5」とあれば最大100Mbps、「CAT.5e」以上であれば1Gbps対応です。
• 推奨： これからのスタンダードはCat6A（カテゴリ6A）です。10Gbps通信に対応し、ノイズ遮蔽性にも優れているため、ビデオ会議の安定性が格段に向上します。

原因④：PPPoE接続による「網終端装置」の渋滞

NTTの光回線自体は速くても、プロバイダーとの接続点（網終端装置）がボトルネックになっているパターンです。

• 解決策： 「IPoE（IPv4 over IPv6）」接続に切り替えます。これは「トンネルを通らずにバイパスを通る」ような仕組みで、混雑ポイントを完全に回避できます。追加費用なし、あるいは月額数百円で劇的に改善する「最強のコスパ対策」です。

4. 【保存版】通信速度を劇的に改善するチェックリスト

自社の環境を以下の順でチェックしてください。3つ以上「×」がある場合は、ネットワークの根本的な再設計が必要です。

• [　] 【物理層】 LANケーブルは全て「Cat5e」以上、できれば「Cat6A」になっているか？
• [　] 【機器層】 ハブのランプがオレンジ色（100Mbps動作）で点灯している箇所はないか？
• [　] 【無線層】 Wi-Fiアクセスポイントは1台あたり接続台数30台を超えていないか？
• [　] 【回線層】 プロバイダー契約は「IPoE（IPv6）」対応になっているか？
• [　] 【設定層】 ルーターのファームウェアは最新（2025年以降のもの）に更新されているか？
• [　] 【DNS】 DNSサーバー設定を Google Public DNS（8.8.8.8 / 8.8.4.4）に変えて改善するか？

5. 経営層への「改善コスト」提案のロジック

「ネットが遅いから直したい」という訴えは、経営層には響きません。以下のような「損失コスト換算」で提案しましょう。

例：社員50名の会社で、ネットの遅延により1人1日5分のロスが発生している場合

• 5分 × 50名 ＝ 250分（約4.1時間）の損失/日
• 月間（20日）で 約82時間 の損失
• 平均時給3,000円で換算すると、毎月 246,000円 をドブに捨てている計算になります。
• → 50万円の設備投資をすれば、わずか2ヶ月で元が取れる計算です。

まとめ：社内LANの遅さは「ビジネスの機会損失」

2026年、インターネットはもはや単なる道具ではなく、ビジネスを支える「脊髄」です。社内LANの遅さを放置することは、社員に「錆びた道具」で戦わせているのと同じです。

まずは本記事のチェックリストを活用し、原因が「ケーブル」なのか「ルーター」なのか「回線」なのかを切り分けてください。もし自社での判断が難しい場合は、プロのネットワーク診断を依頼することも検討しましょう。

速度改善は、単なるストレス解消ではなく、「生産性向上という名の利益創出」なのです。

投稿者プロフィール

スータブル・ソリューションズサービス担当者

スータブル・ソリューションズは日々のITに関するQ&Aから、ITインフラ周りの構築・保守サポートまでワンストップで対応します。IT化の信頼おけるパートナーとして貴社に最適なソリューションを提案し、課題解決にオーダーメイド型のサービスを提供します。

【有資格】
■事業免許
総務省　届出電気通信事業者　A-10-3067号
東京都公安委員会　事務機器商営業許可　第306660205689号
東京都　産業廃棄物収集運搬許可　第13-00-119879号
神奈川県　許可番号　01400119879号

■取得認証
情報セキュリティマネジメントシステムISO27001認証（登録番号 JUSE-IR-402）
情報処理支援機関「スマートSMEサポーター」（認定番号 第16号-21100052(18)）

最新のコラム

• 2026/4/2「ひとり情シス」の限界を突破する3つの対策｜属人化リスクを解消して業務を効率化する方法
• 2026/4/2【プロが直伝】社内LANが遅い5つの原因と解決策｜通信速度を劇的に改善するチェックリスト
• 2026/4/2オフィスのネットワーク構築費用の相場は？内訳や安く抑えるためのポイントを公開
• 2026/4/2予算が限られる中小企業のセキュリティ対策｜最低限実施すべき優先順位とロードマップ